Kebijakan Layanan Tes Psikologi

Konsultasi Pemilihan Tes, Proses Pembayaran, dan Akses Tes:

• Tes dapat diakses dan dikerjakan setelah pembayaran penuh atas layanan asesmen diterima dan dikonfirmasi oleh sistem.
• Akses tes akan diberikan melalui email kepada peserta setelah pembayaran berhasil diproses.
• Akses tes akan diberikan pada hari yang sama jika pembayaran dilakukan pada hari Senin-Sabtu antara pukul 09.00-17.00 WIB. Bila pembayaran dilakukan di luar jam tersebut atau pada hari Minggu, maka akses tes akan diberikan pada hari berikutnya.
• Jika klien merasa bingung atau kesulitan dalam memilih tes yang sesuai dengan kebutuhan mereka, dapat berkonsultasi mengenai pilihan tes dengan tim customer support kami melalui Instagram @berbagicerita.id.
• Peserta wajib mengisi data yang diminta secara tepat dan benar saat melakukan registrasi atau pengisian formulir tes. Ketidakaslian pada pengisian formulir yang berdampak pada hasil tes bukan merupakan tanggung jawab penyedia layanan.

Kebijakan Pengembalian Dana dan Perubahan Tes:

• Setiap pembayaran yang telah dilakukan untuk layanan tes tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apapun, kecuali jika terdapat kesalahan teknis dari pihak penyedia layanan yang menghambat akses atau pelaksanaan tes.
• Setelah tes dipilih dan dikirimkan kepada peserta, tidak ada perubahan yang dapat dilakukan terkait jenis tes yang telah dipilih. Peserta diwajibkan untuk memastikan pilihan tes sebelum melanjutkan ke pembayaran.

Masa Akses dan Kewajiban Penyelesaian Tes:

• Setelah tes dikirimkan, peserta akan diberikan akses selama 7 hari untuk menyelesaikan tes secara online.
• Apabila tes tidak diselesaikan dalam waktu 7 hari, maka akses akan kedaluwarsa, dan tes tidak dapat diulang. Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

Pengiriman Hasil Tes:

• Hasil tes akan dikirimkan kepada peserta melalui email setelah tes selesai dilaksanakan. Hasil tes hanya akan diberikan setelah tes selesai dikerjakan dan tidak dapat diakses sebelum itu.
• Hasil tes akan disimpan oleh sistem selama 1 bulan setelah tes selesai dilaksanakan. Oleh karena itu, peserta dianjurkan untuk mengunduh hasil tes segera setelah tes selesai dikerjakan.
• Jika terdapat kendala dalam mengunduh hasil tes, peserta dapat menghubungi customer support BCI-PASS melalui akun Instagram resmi kami di @berbagicerita.id untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Tentang Hasil Tes:

• Hasil tes yang diterima peserta adalah gambaran umum mengenai kondisi psikologis atau mental yang diuji dan bukan merupakan diagnosis medis.
• Hasil tes tidak boleh dijadikan dasar untuk keputusan medis atau diagnosa klinis. Peserta dianjurkan untuk melakukan konsultasi lebih lanjut dengan tenaga profesional kesehatan mental atau psikolog untuk mendapatkan penilaian yang lebih mendalam dan akurat.

Keamanan Data dan Kerahasiaan:

• Semua data yang dikumpulkan selama tes, termasuk hasil tes, akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi yang berlaku.
• Pihak penyedia layanan berkomitmen untuk menjaga keamanan data peserta dan tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari peserta, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Persetujuan Terhadap Syarat dan Ketentuan:

• Dengan melanjutkan ke tahap registrasi dan pembayaran, peserta menyatakan sudah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan layanan ini yang berlaku, dengan cara mencentang kotak pernyataan yang disediakan.

Hak Pihak Penyedia Layanan:

• Pihak penyedia layanan berhak untuk menghentikan akses tes atau menangguhkan akun peserta jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan atau penyalahgunaan layanan.
• Penyedia layanan berhak untuk mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan layanan ini dengan pemberitahuan yang sesuai kepada peserta.

Force Majeure:

• Dalam hal terjadi gangguan atau penundaan yang disebabkan oleh faktor eksternal di luar kendali penyedia layanan, seperti bencana alam, masalah teknis besar, atau kejadian luar biasa lainnya, penyedia layanan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan tes.